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      網店/淘寶客服
      10K以上
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      3小時內
      • 五險一金
      • 年底雙薪
      • 全勤獎
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 職位誘惑
      • 招聘部門總公司
      • 招聘人數6人
      • 截止日期2019/3/15
      • 工作地區鄭州
      • 工作性質全職
      • 工作經驗三年--五年
      • 學歷要求大專
      • 性別要求不限
      • 年齡要求不限
      職位描述
      • 職位要求:職責一:售前客服崗位職責
      • 1、淘寶售前咨詢,回答網上買家提問,引導用戶在網上順利的購買,促成交易;
      • 2、打字速度快,對淘寶有一定的了解跟認識。熟悉淘寶的交易操作。 3、思維敏捷靈活,有耐心,能設身處地的為顧客著想。
      • 4、有淘寶客服工作經驗,對有過服裝導購工作經驗尤佳。
      • 5、可獨立處理簡單售后問題。 職責二:售前客服崗位職責
      • 1、 通過外撥方式開展調研,實現客戶回訪,客戶信息收集、更新、挖掘;
      • 2、 需處理大量客戶電話,為電話銷售活動提供售前支持和客戶服務;
      • 3、 按照標準進行有效的信息統計、錄入,做好客戶信息管理,準確錄入調研信息; 4、 根據公司安排完成公司的客戶回饋等服務活動的宣傳和執行;
      • 職責三:售前客服崗位職責
      • 1、通過電話、在線聊天工具、傳真、郵箱等方式解決產品售前咨詢服務工作,了解客戶需求,準確記錄客戶信息并存檔;
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